Pobierz aplikację
apple app store google play store
  • Home
  • Popularne pytania

Pytania ogólne

Wniosek o uzyskanie karty można złożyć elektronicznie za pośrednictwem strony internetowej Rzeszowskiej Karty Mieszkańca, aplikację mobilną "RzeszówToMY" lub papierowo w wyznaczonych Punktach Obsługi.
Więcej szczegółów znajdziesz w artykule "Jak założyć kartę?".
Aby niepełnoletnie dziecko mogło skorzystać z elektronicznej wersji Karty na swoim telefonie, jego adres mailowy musi zostać uzupełniony przez Rodzica w trakcie dodawania członków rodziny w aplikacji Rzeszów To MY oraz musi mieć przyznany Pakiet Mieszkańca.
Adres e-mail można również dodać lub zmienić w menu Profil, w zakładce konkretnego członka rodziny.

Na kolejnym etapie, w oknie logowania:
- w aplikacji "Rzeszów To MY" należy wybrać pozycję "Resetuj hasło", wpisać dodany adres e-mail, o którym mowa wyżej,
- na stronie https://rzeszowtomy.pl, należy wybrać pozycję "Nie pamiętam hasła", wpisać dodany adres e-mail, o którym mowa wyżej.
Na podany adres zostanie wysłana wiadomość z linkiem do ustanowienia nowego hasła.

Po zalogowaniu się w aplikacji adresem e-mail oraz nowo utworzonym hasłem dziecko otrzyma dostęp do własnej wersji Rzeszowskiej Karty Mieszkańca.
Karta w wersji mobilnej jest dostępna tuż po pozytywnej weryfikacji danych.
Karta w wersji plastikowej dostępna jest nie wcześniej niż po upływie 15 dni roboczych od dnia złożenia wniosku.
Rzeszowska Karta Mieszkańca obowiązuje wyłącznie na terenie Miasta Rzeszowa.
Wymogi dotyczące zdjęcia:
  • format o wymiarach 4,5 x 3,5 cm;
  • twarz równomiernie oświetlona, na jasnym tle, bez nakrycia głowy i okularów przeciwsłonecznych;
  • twarz na zdjęciu powinna zajmować ok. 2/3 powierzchni zdjęcia.
  • w przypadku wniosków elektronicznych zdjęcie załącza się jako plik graficzny, w formacie JPG lub PNG, nie może być on większy niż 5 MB;
  • w przypadku wniosków papierowych dobrej jakości zdjęcie dołącza się do wniosku w formie elektronicznej lub papierowej.
Zdjęcie dołączone do wniosku papierowego podlega zwrotowi przy odbiorze Karty.
Wniosek o wydanie karty i zapisanie uprawnień zawiera następujące dane: imię, nazwisko, pesel, adres zameldowania, na pobyt stały lub czasowy, numer telefonu, adres e-mail, osiedle, rodzaj pakietu, zainteresowania.
Tak, możliwa jest aktywacja kilku e-Kart Użytkowników w Aplikacji mobilnej na jednym urządzeniu mobilnym lub za pośrednictwem jednego Konta w Aplikacji internetowej (np. karty kilku członków rodziny Użytkownika).
Rzeszowska Karta Mieszkańca w formie plastikowej wydawana po raz pierwszy jest bezpłatna.
System Rzeszowskiej Karty Mieszkańca oferuje dwa sposoby logowania się do aplikacji mobilnej "Rzeszów To MY":
- tradycyjny, przez ręczne wpisanie loginu i hasła do konta,
- automatycznie, za pomocą kodu QR.













Kod QR znajduje się w profilu zalogowanego użytkownika, na stronie https://rzeszowtomy.pl, w menu po lewej stronie. Możliwość wyświetlenia kodu widoczna jest tylko w przeglądarkach na komputerach stacjonarnych, laptopach, tabletach oraz każdym urządzeniu wyświetlającym stronę w formacie "Wersja na komputery".














Wystarczy kliknąć zaznaczone pole by wygenerować kod QR z danymi do logowania w aplikacji. Zeskanowanie go za pomocą aplikacji "Rzeszów To MY" automatycznie zaloguje użytkownika na jego własne konto.

Do korzystania z Programu uprawnione są osoby spełniające co najmniej jeden z poniższych warunków:
1) są zameldowane na terenie Rzeszowa na pobyt stały,
2) są zameldowane na terenie Rzeszowa na pobyt czasowy co najmniej na okres 1 roku,
3) przebywają w placówkach opiekuńczo-wychowawczych w Rzeszowie (do 18 roku życia),
4) są wychowawcami lub dyrektorami placówek opiekuńczo-wychowawczych w Rzeszowie.
Karta ma ważność jednego roku od dnia jej wydania.
Karty Osób zameldowanych w Rzeszowie na stałe zostaną przedłużone automatycznie.
Pozostali posiadacze Karty będą musieli złożyć ponownie wniosek poprzez stronę Karty Mieszkańca lub w wyznaczonych punktach Urzędu Miasta Rzeszowa
.
Każdy wniosek przechodzi weryfikację, potwierdzającą fakt zameldowania na terenie Rzeszowa, zgodności załączonego zdjęcia z wymogami zawartymi w regulaminie. Każdy odrzucony wniosek opatrzony jest krótkim wyjaśnieniem.
Rzeszowska Karta Mieszkańca uprawnia do skorzystania z systemu zniżek oraz ulg Partnerów, którzy dołączyli do Programu Rzeszowskiej Karty Mieszkańca. Lista Partnerów dostępna na stronie rzeszowtomy.pl w zakładce Partnerzy oraz w aplikacji mobilnej Karty.